자주 묻는 질문

가입 신청은 어떻게 처리되나요?

자동 점검을 통과하면 바로 승인돼요. 확인이 필요한 신청은 마스터 관리자가 살펴본 뒤 승인하거나, 보완을 요청하거나 반려해요.

OBS 말고 다른 방송 프로그램도 되나요?

브라우저 소스를 넣을 수 있는 프로그램이면 돼요. 세로 1080×1920, 가로 1920×1080 크기로 맞춰 두었어요.

세로 방송에서 방송 화면이 채팅에 가려요.

유튜브 채팅이 가리는 영역을 피해 위쪽에만 패널을 둬요. 템플릿은 세로 9:16과 가로 16:9 중 골라요.

구매자 실명이 방송에 나가나요?

방송 화면에는 구매자가 정한 방송 닉네임과 상품이 떠요.

결제는 어디로 들어오나요?

결제 대금은 파트너스 이름으로 만든 결제 대행 계정으로 바로 들어와요. ONQ는 판매 수수료를 받지 않아요.

적립금은 실제 돈인가요?

등급별 적립률을 파트너스가 정해요. 적립금을 주고 거둔 기록이 모두 남아요. 실제 지급은 파트너스가 켜야 시작돼요.

직원에게 어디까지 맡길 수 있나요?

직원 계정을 만들고 권한을 나눌 수 있어요.

내 도메인을 쓸 수 있나요?

기본 주소를 바로 받고, 내 도메인도 연결할 수 있어요.

원하는 답이 없나요?운영팀이 평일 10~18시에 답해요. 평균 첫 답변 4시간.문의하기